购物指南

■ 营业日及时间 工作日 10:00-18:00

■周六、周日及公众假期休息
黄金周期间 暑假期间 年末年初期间

■关于运费：所有商品全国范围内免费运送，但仅限于日本境内的目的地。
日本境外的运输费用因地区而异。

■ 关于运送方式，运送方式由本店指定，原则上顾客不能选择运送方式。

■查询配送状态在配送公司网站上输入查询号码即可查询配送状态。

■ 关于送货时间，我们采用包含追踪号码的送货方式，以确保产品送达客户手中。
一般发货后2-3天左右可送达。（偏远岛屿等地区可能需要3-4天）
但请注意，这不适用于自然灾害或举办大型活动的地区。

■关于运输途中的破损：我们在包装和准备运输时非常小心，确保外箱没有划痕或凹陷，但交给运输公司后，由于某种故障或运输公司的责任，运输过程中可能会发生破损。
外箱上可能会有划痕或凹痕，但不影响主机的使用，敬请谅解。

■如果您不在家 如果包裹送达时您不在家，快递公司将留下缺席通知，并要求您安排再次送货。
另外，包裹的保管期为发货日起7天，超过保管期，包裹将被退回给我们。

■因客户方便而进行的退货和换货如果您在下订单后 14 天内与我们联系，我们将接受未使用产品的退货或换货。
（请注意，已撕掉保护膜的产品无法退换。）

请注意，退货和换货产生的运费将由客户承担。

■关于因初始缺陷或错误交付而退货/换货：我们采取一切预防措施来确保我们产品的质量，但如果您收到有缺陷的产品或与您订购的产品不同的产品，我们将接受退货或换货。
如果没有可更换的库存，我们将提供退款。
（运费由本店承担。）

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在收到产品后 14 天内通过以下电子邮件地址与我们联系。
邮箱：info-jpw@watchstar.jp

如需换货，您将产品退回给我们后，
请注意，我们将检查该物品并向您发送替换品。

如需退款，您将产品退回给我们后，
我们将检查该物品并退款给您。

*如果符合以下条件，即使产品有缺陷，我们也无法接受换货或退款。
请注意，这个问题将会被修复。

-有使用痕迹的物品。
-已调整尺寸的商品。
・包装盒或配件脏污或缺失时・顾客判断商品有缺陷时（商品有无缺陷将以本店标准为准）

■关于冷静期 冷静期是适用于上门推销等的制度，但没有义务适用于邮购。
由于我们的商店是一家邮购商店，顾客可以自行做出决定并了解和确认购买的详细信息，因此冷静期不适用。

我们的产品享有一年制造商保修。
根据保修规定，我们将免费维修一年内正常使用过程中出现的任何缺陷。
如有维修请求，请通过下面列出的电子邮件地址与我们联系，并提供您的姓名和联系信息。
邮箱：info-jpw@watchstar.jp

【保修范围】
购买后一年内，在正常使用情况下发生的自然故障。
但不包括电池。
即使在保修期内，以下情况也不提供免费维修。
・因使用不当造成的故障或损坏 ・因不当修理或改造造成的故障或损坏 ・因自然灾害造成的故障或损坏 ・使用过程中出现的外观变化（例如小划痕） ・如果本保修单上未列出零售商和购买日期，或者文字已被更改 ・如果未提供本保修单

保修期过后，将进行收费维修。